Propuesta · XiraX AI para SAP
Tu Oficina de Calidad y la plataforma que la hace operar, funcionando.
Ya tienes el diagnóstico y el mapa de procesos ISO 9001:2015. Nosotros lo convertimos en un sistema que gira el ciclo PHVA todos los días, integrado con tu ERP NetSuite y con IA. Y ya puedes recorrerlo.
Lo que entendimos
SAP USA Truck & Auto Parts importa, manufactura, distribuye y vende repuestos para vehículos livianos y pesados, con una línea fuerte de partes eléctricas, ERP NetSuite, portal de repuestos en sapcorp.net y clientes OEM como DTNA, que exigen conformidad IMDS en las hojas de materiales.
El trabajo duro ya está hecho: mapa de procesos en tres niveles bajo ISO 9001:2015, KPIs por proceso, Balanced Scorecard con metas y una ruta clara hacia IATF 16949 (el estándar automotriz) y Lean Six Sigma. Lo que falta es el sistema que haga operar todo eso, primero en SAP CORP y luego en el grupo (Tower e IFAB).
Dónde estás y a dónde vamos
Madurez actual: 68% hacia una ISO 9001 funcional (tu diagnóstico: 65% a 75%). Meta de clase mundial: 88% (85% a 90%). Transformación estimada: 6 a 9 meses.
Qué te frena hoy
Es tu propio diagnóstico, y lo confirmamos:
Procesos aislados
Cada área mide por su lado. No hay un flujo integral de punta a punta hacia el cliente.
Dependencia de personas
El proceso es la persona, no el cargo con su procedimiento. Si alguien falta, el conocimiento se va.
KPIs escasos, mucho Excel
Los indicadores existen en el papel, no en un tablero vivo. La operación corre en hojas de cálculo, con poca automatización.
Sin matriz de riesgos
Caída de NetSuite, concentración de clientes, sobre-stock y ruptura, demoras aduaneras: sin dueño ni control formal.
Sin mejora continua formal
El ciclo PHVA está definido pero no gira: no hay Comité Mensual de Calidad operando sobre datos.
Sin proveedores ni voz del cliente
Sin evaluación formal de proveedores (OTIF) y sin NPS. Y sin un sistema de costos de no calidad que sume garantías, retrabajos, devoluciones y desperdicios.
La solución: Oficina de Calidad + plataforma
Dos piezas que trabajan juntas. Una Oficina de Calidad transversal, dueña del ciclo PHVA y de la ruta ISO 9001 → IATF 16949. Y la plataforma que integra todos tus procesos con IA: no un PDF de procesos, un sistema operable, conectado a NetSuite.
Dashboard ejecutivo de calidad
Tus KPIs reales en vivo: OEE, Scrap y PPM en manufactura; OTIF, Fill Rate e IRA en logística; lead time de importación; NPS en postventa; costos de no calidad como número único.
Mapa de procesos interactivo
Los 3 niveles ISO 9001 (estratégicos, misionales, apoyo) con dueño, procedimiento e indicadores por proceso. El proceso deja de ser la persona.
No conformidades y mejora continua
PQR, causa raíz con 5 Porqués e Ishikawa, acciones CAPA con evidencia y el insumo del Comité Mensual. Con acción correctiva sugerida por IA.
Matriz de riesgos por proceso
Probabilidad, impacto, control y dueño para tus riesgos críticos: TI y ciberseguridad, clientes, inventarios, aduanas y fletes.
Balanced Scorecard con tus metas
Tus 10 indicadores estratégicos con semáforo por meta, incluida la conformidad IMDS para clientes OEM como DTNA.
Panel multi-empresa (visión)
SAP CORP, Tower e IFAB en un solo mando: el centro de servicios compartidos que hoy no existe.
Inteligencia de mercado y demanda (IA)
Sobre tu histórico de NetSuite y señales de mercado: qué vehículos y referencias crecen, qué marcas emergen, a qué clientes priorizar y un forecast de demanda para no quebrar stock. La calidad también hace crecer la venta.
El motor: ciclo PHVA
El corazón de ISO 9001:2015. La plataforma lo hace girar con datos, no con reuniones.
Planear
Mapa de procesos, KPIs con meta, matriz de riesgos y objetivos por proceso.
Hacer
La operación registra en el sistema: hallazgos, PQR, inspecciones, proveedores.
Verificar
Tableros en vivo, auditorías, costos de no calidad y Comité Mensual de Calidad.
Actuar
Acciones CAPA con responsable y cierre con evidencia. La IA sugiere la corrección.
Tu cadena de valor, integrada
Los procesos misionales, de punta a punta hacia el cliente:
Arriba, los procesos estratégicos (dirección, calidad y mejora continua, riesgos). Abajo, los de apoyo (talento humano, finanzas, TI con NetSuite y ciberseguridad, jurídica, SST, infraestructura y documental). Todo en el mismo sistema.
Balanced Scorecard: tus 10 metas, con semáforo
Más los KPIs operativos por proceso: OEE, Scrap, PPM de defectos, Fill Rate, rotación de inventario, exactitud de inventarios (IRA), lead time de importación, tasa de garantías, NPS, DSO y costos de no calidad, entre otros.
La transformación, en fases (6 a 9 meses)
| Fase | Qué recibes | Foco |
|---|---|---|
| Demo Ya está | La plataforma navegable, para verla antes de decidir | Sin costo |
| Fase 1 · Fundación meses 1-3 | Mapa integral de procesos en 3 niveles + matriz de riesgos por proceso + tablero de KPIs y Balanced Scorecard en vivo | De procesos aislados a un solo sistema visible |
| Fase 2 · Operación meses 3-6 | Mejora continua formal (PQR, causa raíz, CAPA, Comité Mensual) + gestión de proveedores (OTIF) + voz del cliente (NPS) + costos de no calidad | El ciclo PHVA girando con datos |
| Fase 3 · Clase mundial meses 6-9 | BI corporativo + IA aplicada (alertas, predicción de riesgo, cierre asistido) + preparación de brechas para IATF 16949 | Del 65-75% al 85-90% |
| Visión · CSC | Centro de servicios compartidos: Tower y luego IFAB (EE.UU.), roles por empresa y país | El grupo en un solo mando |
Inversión
Todos los valores en pesos colombianos (COP). El equivalente en USD es aproximado, según la TRM a corte del 3 de julio de 2026: $3.357,82 COP por USD. La propuesta formal detalla condiciones y cronograma.
Inversión inicial (pago único, por fases)
| Concepto | Qué incluye | Inversión (COP) |
|---|---|---|
| Fase 1 · Fundación | Mapa integral de procesos en 3 niveles + matriz de riesgos + tablero de KPIs y Balanced Scorecard en vivo | $24.000.000≈ USD 7.150 |
| Fase 2 · Operación | Mejora continua (PQR, causa raíz, CAPA, Comité) + gestión de proveedores + voz del cliente + costos de no calidad | $16.000.000≈ USD 4.765 |
| Fase 3 · Clase mundial | BI corporativo + IA aplicada (alertas, predicción de riesgo, cierre asistido) + preparación de brechas para IATF 16949 | $14.000.000≈ USD 4.170 |
| Paquete completo (Fases 1 a 3) | Un solo contrato, mismo valor que las fases por separado. Incluye el asistente de IA de cierre de hallazgos | $54.000.000≈ USD 16.08050% anticipo / 50% por entregas |
| Conector NetSuite Opcional | Sincroniza inventarios, ventas y finanzas para que los KPIs se alimenten solos (vía API o extracción programada) | $18.000.000≈ USD 5.360 |
| Inteligencia de mercado y demanda (IA) Opcional | Capa de IA sobre tu histórico de NetSuite y señales de mercado: qué crece, a qué clientes priorizar y forecast de demanda para no quebrar stock. Requiere el conector NetSuite | $18.000.000≈ USD 5.360 |
| Plataforma Centro de Servicios Compartidos Opcional IFAB (EE.UU.), operado desde Medellín | Panel del centro, áreas centralizadas (finanzas, compras, order entry, planeación, logística, IT y RRHH), módulo de Cobranzas (cartera, DSO, aging y priorización), modelo de servicio con SLA por empresa, estructura y mejora continua Lean | $32.000.000≈ USD 9.530 |
| Replicar el centro a otra empresa del grupo Opcional | Alta de una empresa más como cliente interno del centro: áreas, SLA, indicadores y cobranzas sobre la misma plataforma | $16.000.000≈ USD 4.765 |
Para arrancar hoy pagas la Fase 1: COP $24.000.000 (≈ USD 7.150). El resto lo sumas a tu ritmo.
Operación recurrente
| Concepto | Qué incluye | Mensualidad (COP) |
|---|---|---|
| Producción mensual | Hosting, soporte, monitoreo, tokens de IA, respaldo y mejoras. La base sobre la que opera tu Oficina de Calidad | $4.900.000/mes≈ USD 1.460/mes |
| Inteligencia de mercado y demanda (IA) Opcional | Operación del módulo de IA: reentrenamiento de modelos, actualización de datos de mercado y cómputo. Se suma a la producción mensual | $1.900.000/mes≈ USD 565/mes |
| Centro de Servicios Compartidos Opcional | Operación del centro sobre la plataforma: soporte a las áreas, indicadores y SLA por empresa, cobranzas y mejora continua. Por empresa atendida | $3.400.000/mes≈ USD 1.010/mes |
Expansión del centro compartido (visión)
Integrar Tower
Torres de telecomunicaciones que se fabrican, arman y alquilan a operadores móviles. Foco: control de inventario de torres y orden en los procesos administrativos, sobre la misma plataforma.
$16.000.000 (≈ USD 4.765) + $2.500.000/mes (≈ USD 745/mes)
Integrar IFAB (EE.UU.)
Planta de manufactura de repuestos en Gastonia (NC), con equipo grande y alta rotación: estandarizar procesos y formación para que la calidad no dependa de la persona. Integra Sage 500 y EDI, con hosting y datos en Estados Unidos.
$22.000.000 (≈ USD 6.550) + $2.900.000/mes (≈ USD 865/mes)
Centralizamos back-office y operaciones en un solo centro operado desde Medellín: finanzas y contabilidad, compras, order entry, planeación, logística, IT y RRHH, con un área nueva de Cobranzas y mejora continua Lean. El centro optimiza y estandariza procesos para las empresas del grupo, con cada empresa como cliente interno y SLA de servicio.
Ver el demo del Centro de Servicios →
Por qué XiraX y no otra ruta
La consultoría ya la tienes, y es buena. La diferencia está en quién convierte ese diagnóstico en un sistema que se usa todos los días:
| Criterio | XiraX | Consultoría | QMS de ERP genérico | Seguir en Excel |
|---|---|---|---|---|
| Refleja tu mapa real ISO 9001 (3 niveles) | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Opera el día a día: hallazgos, CAPA, Comité | ✓ | ✗ | Parcial | ✗ |
| Integrado con NetSuite y el portal sapcorp.net | ✓ | ✗ | Parcial | ✗ |
| Un mando para el grupo: SAP CORP, Tower e IFAB | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| IA que sugiere el cierre de cada hallazgo | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Costos de no calidad como un solo número | ✓ | Parcial | ✗ | ✗ |
Para arrancar
Tu diagnóstico y documentación de procesos
Ya lo tienes: es el insumo para modelar tu mapa real en la plataforma.
Las líneas base de tus KPIs
Valores actuales de OEE, OTIF, PPM, NPS y demás, donde existan.
Un punto de contacto con autonomía
Para decidir y aprobar. Idealmente, el futuro dueño de la Oficina de Calidad.
Acceso de lectura o exportes de NetSuite
Para dimensionar el conector de datos.